انتشار نسخه ریمستر و وعده آپگرید رایگان
نسخه ریمستر بازی Red Dead Redemption اخیراً برای کنسول‌های Xbox Series X و Series S منتشر شد. دارندگان نسخه دیجیتال قدیمی Xbox 360 و Xbox One طبق اعلام Rockstar Games باید بتوانند به صورت رایگان بازی را به نسخه نسل جدید ارتقا دهند.
مشکل کاربران در دریافت آپگرید
با این حال، گزارش‌های متعدد نشان می‌دهد که هنگام تلاش برای دریافت آپگرید، بسیاری از کاربران به جای رایگان شدن، با قیمت کامل یا تخفیف مواجه شده‌اند و مجبور به خرید مجدد بازی شده‌اند. برخی کاربران حتی پس از ورود به فروشگاه و انتخاب گزینه آپگرید، پیام‌هایی مانند «مجوز ندارید» یا «باید خریداری کنید» دریافت کرده‌اند.
راهکار موقت برخی کاربران
برخی کاربران راهکار موقت یافته‌اند: هنگام انتخاب نسخه Bundle، آپگرید رایگان فعال نبود، اما با انتخاب نسخه جداگانه، امکان دریافت رایگان فراهم شد. این راهکار تنها برای عده‌ای از کاربران کار کرده است.
واکنش رسمی Rockstar
Rockstar Games تأیید کرده است که مشکل وجود دارد و تیم این شرکت همراه با Microsoft در حال رفع آن هستند. دارندگان نسخه دیجیتال Xbox 360 یا Xbox One باید منتظر فعال شدن آپگرید رایگان باشند، و برخی کاربران گزارش داده‌اند که موفق به دریافت آن شده‌اند.
نکته مهم برای دارندگان نسخه فیزیکی و دیجیتال
اگر نسخه فیزیکی بازی را دارید، آپگرید رایگان شامل حالتان نمی‌شود. دارندگان نسخه دیجیتال باید مطمئن شوند که نسخه صحیح را انتخاب می‌کنند تا بتوانند آپگرید رایگان دریافت کنند.
توصیه به کاربران
در حال حاضر بهترین کار صبور بودن و بررسی مداوم فروشگاه است تا زمانی که مشکل آپگرید برای همه کاربران رفع شود. این مسئله یکی از مشکلات رایج در انتشار بازی‌های ریمستر و آپگرید نسل جدید است.
